Hoy por hoy, hablar de
Gestión Empresarial, es en principio concientizar a los Empresarios acerca de
un cambio global en la forma de administrar, de enfrentar los desafíos del
nuevo siglo, de alinearse a los nuevos desarrollos tecnológicos, de mantenerse
en un mercado cada vez más competitivo, exigente y de mucho conocimiento.
El término Gestión proviene
del latín gestĭo y hace referencia a la acción y a la consecuencia de
administrar o gestionar algo. Por ende, se puede definir que gestionar
es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de
una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte,
abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una
determinada cosa o situación.
Así las cosas, se puede
decir que la Gestión Empresarial es la actividad empresarial que busca a través
de personas (como directores institucionales, gerentes, productores,
consultores y expertos) mejorar la productividad y por ende la competitividad
de las empresas o negocios; es decir, que como principio una optima gestión no
busca sólo hacer las cosas mejor, lo más importante es hacer mejor las cosas
correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que influyen
en el éxito o mejor resultado de la gestión.
La Gestión Empresarial vista
entonces como una actividad empresarial en pro del mejoramiento continuo,
procura una organización al interior de las empresas que le permitan conformar
frentes de trabajo con actividades definidas, procedimientos estandarizados,
medidas de control formuladas y sujetas a los objetivos del negocio y al
cumplimiento de la visión de la compañía; esto implica que debe existir un alto
compromiso de la Alta Dirección para llevar a su Organización a un mejor nivel
de competitividad, para lo cual es de suma importancia:
- Diagnosticar el escenario actual de la
organización
-
Identificar las barreras del entorno
-
Analizar los agentes exógenos a la
organización
-
Definir los objetivos del negocio y
-
Definir las metas al corto, mediano y largo
plazo.
Como parte de la gestión y
retomando el hecho que es una actividad empresarial desarrollada por personas,
entonces es determinante el perfil de quien estará en la responsabilidad de
administrar y llevar a la Empresa a un grado determinado de madurez
empresarial, por lo cual, se puede resaltar como habilidades y capacidades:
-
Capacidad para conducir personas
-
Capacidad para tomar decisiones
-
Liderazgo
-
Disposición para asumir responsabilidades y
asumir riesgos
-
Habilidad para desarrollar nuevas ideas
-
Capacidad de Adaptarse al cambio
-
Capacidad para la atención y resolución de
conflictos
-
Imparcialidad y firmeza
-
Alta capacidad de comprensión y escucha
-
Capacidad para desarrollar relaciones
-
Habilidad para detectar oportunidades y
generar nuevos negocios, entre otros.
La Gestión Empresarial, como
parte de un modelo de mejoramiento continuo debe contener cuatro procesos
básicos:
1. Planeación:
Esta
función contempla definir las metas de la organización, establecer una
estrategia global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarquía
detallada de planes para integrar y coordinar actividades, contempla las
siguientes actividades:
• Asignación de recursos
• Programación
• Programación
2. Organización:
Es
la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa. Incluye la
determinación de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se
agrupan las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.
La
estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente
definido quien tiene que hacer determinada tareas y quien es responsable de los
resultados.
3. Dirección,
conducción y liderazgo:
Toda empresa, negocio,
organización o institución está formada por personas, por lo tanto, es
responsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las actividades de
estas personas. La dirección consisten motivar a los subordinados, dirigir
actividades de otros.
4. Control:
Una
vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos
estructurales, entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que
algo resulte fuera de lo planeado; por ello y con el fin de asegurar que las
cosas vayan como deben, se debe monitorear el desempeño del negocio u
organización para comparar los resultados con las metas fijadas y presupuestos.
En conclusión, de esta
manera se espera notar la eficiencia que posee el hecho de llevar a cabo la
administración de empresas en base al concepto de gestión. El mismo aporta un
nivel mucho más alto de organización permitiendo así que la empresa pueda desempeñarse
muy bien en su área de trabajo, es decir, al CORE del negocio.
